AVISO LEGAL / CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

 

Ultima fecha de revisión: 15 septiembre 2025

1.- Objeto

La dirección web www.pintapeques.com es la dirección web donde podrá encontrar la página relacionada con el proyecto profesional de D.ª Ascensión Serrano, artista y profesora de pintura con más de 30 años de experiencia con niños y adultos, ubicada en Horcajo de Santiago, Cuenca. El usuario podrá encontrar información sobre los servicios profesionales que se desarrollan en la misma. A través de esta página web podrá contratar servicios que se ofrecen en su tienda virtual.

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de los servicios a través del presente Sitio Web. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

 

-Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

-Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

-Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como finalidad poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre La Titular del presente Sitio Web y los usuarios de la misma. Tanto la navegación, como el registro, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los servicios que se ofertan en la web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes y/o la prestación de los servicios, así como en su caso, de las Condiciones Particulares si las hubiere.

 

La navegación, acceso o utilización del presente Sitio Web atribuye automáticamente a quien lo realiza la condición de Usuario, lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones legales recogidas en este Aviso Legal, así como de las políticas complementarias disponibles en el Sitio Web (Política de Privacidad, Política de Cookies). La Titular del Sitio Web recomienda encarecidamente al Usuario la lectura atenta y periódica del contenido legal expuesto, especialmente en caso de futuras modificaciones. En caso de no estar conforme con cualquiera de las condiciones aquí reflejadas, el Usuario deberá abstenerse de utilizar este Sitio Web y sus contenidos. El Usuario declara conocer y aceptar que el acceso y uso del Sitio Web, así como de sus contenidos, se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad, eximiendo a la Titular de cualquier responsabilidad derivada del uso inadecuado, negligente, ilícito o contrario a la buena fe de la información publicada. La Titular del Sitio Web se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento el contenido del presente Aviso Legal, en particular para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o criterios doctrinales emitidos por autoridades de control, como la Agencia Española de Protección de Datos. Dichas modificaciones serán publicadas con antelación razonable y estarán disponibles de forma visible para el Usuario. En todo caso, el uso del Sitio Web se regirá por el Aviso Legal y demás textos legales que estén vigentes en el momento del acceso. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente el contenido de estos textos para estar debidamente informado. A efectos de comprobar su vigencia y fecha de última revisión, el presente Aviso Legal indicará dicho dato en su encabezado.

 

En caso de que, durante la navegación por el presente Sitio Web o a través de los canales de contacto habilitados, el Usuario facilite datos de carácter personal, dichos datos serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en este mismo Sitio Web, que el Usuario puede consultar en todo momento. El tratamiento de los datos personales se realizará de forma lícita, leal y transparente, y en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Los datos facilitados podrán ser tratados de forma automatizada o no, con la finalidad de gestionar consultas, solicitudes o comunicaciones, siempre con el consentimiento del Usuario o bajo base legitimadora adecuada. Se garantiza, en todo caso, el respeto a los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

El presente Sitio Web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos o de personalización, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies, que está disponible de forma permanente para su consulta por parte del Usuario. Al acceder al Sitio Web, se muestra un aviso de cookies mediante el cual se informa de forma clara y completa sobre su uso. Solo tras la aceptación expresa por parte del Usuario -mediante la acción afirmativa de hacer clic en el botón correspondiente- se procederá a su instalación, salvo aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio. El Usuario puede, en cualquier momento, configurar o rechazar el uso de cookies no necesarias, así como revocar el consentimiento otorgado a través de las herramientas habilitadas en el propio banner o mediante la configuración de su navegador. Para más información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración y los terceros que acceden a los datos, puede consultar la Política de Cookies publicada en este Sitio Web.

El presente Aviso Legal resulta de aplicación exclusivamente a la información, servicios y contenidos alojados en este Sitio Web. Cualquier página, aplicación o recurso en línea perteneciente a terceros -accedido a través de enlaces, banners o elementos similares facilitados en el Sitio Web. queda fuera del ámbito de este Aviso Legal.

La Titular no ejerce control alguno sobre dichos destinos externos, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto de:

• la licitud, veracidad, vigencia o utilidad de sus contenidos;

• las prácticas de privacidad o condiciones de uso que puedan aplicar;

• los daños o perjuicios que pudieran derivarse del acceso, descarga o uso de la información alojada en ellos.

La inclusión de enlaces a sitios de terceros tiene carácter meramente informativo o de conveniencia para el Usuario y no implica la existencia de relación, recomendación o respaldo alguno por parte de la Titular. En caso de que el Usuario detecte que el contenido enlazado pudiera resultar ilícito o vulnerar derechos de terceros, podrá comunicarlo a la Titular para que, en su caso, proceda a la retirada del enlace conforme al artículo 17 de la Ley 34/2002 (LSSI‑CE).

La Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al presente sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan lo dispuesto en el presente aviso legal.

El presente Aviso Legal / Condiciones Generales de Contratación podrá ser archivado electrónicamente y guardo en un soporte duradero, en cumplimiento con la normativa vigente de consumidores y usuarios.

2.-Titularidad del nombre de dominio y titularidad de la presente consulta sanitaria. Autoridades competentes.

A continuación indicamos la información general para dar cumplimiento a la ley 34/2002 (Artículo 10) de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), así como la normativa relacionada con consumidores y usuarios.

D.ª Ascensión Serrano (en adelante, La Titular), con DNI/NIF 17161743V es La Titular del nombre de dominio www.pintapeques.com, con dirección a estos efectos en Santiago Apóstol, 16410, Horcajo de Santiago Cuenca

3.- Medios de Contacto / Atención al Cliente

La Titular pone a disposición de todos los interesados los siguientes medios de contacto con la entidad:

Santiago Apóstol, 16410, Horcajo de Santiago Cuenca

Teléfono: 679942269

Email: [email protected]

Formulario de contacto en: https://www.pintapeques.com/contacto

A los efectos quejas y reclamaciones, se ofrecen cualquiera de las direcciones anteriormente expuestas en las que el usuario podrá hacerlas constar de forma fehaciente (Ley 3/2014).

 

4.- Propiedad intelectual

 

La Titular del Sitio Web es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño, estructura y contenidos del presente Sitio Web incluyendo -a título meramente enunciativo pero no limitativo-los textos, imágenes, logotipos, signos distintivos, marcas, nombres comerciales, archivos de audio y vídeo, software, códigos fuente, combinaciones de colores, estructura de navegación, diseño gráfico, así como los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso. En aquellos casos en que determinados elementos no sean titularidad directa de la Titular, se cuenta con la debida licencia o autorización expresa de sus legítimos titulares. Todos estos contenidos se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, y su uso está sujeto a las siguientes condiciones:

• Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otro acto de explotación, total o parcial, por cualquier medio o procedimiento, sin autorización previa y por escrito de la Titular o del titular legítimo de los derechos.

• El acceso al Sitio Web no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos del mismo, ni otorga al Usuario ningún derecho de utilización, transformación o explotación más allá del uso personal, privado y no comercial.

• Se permite la visualización, impresión, descarga y almacenamiento de los contenidos del Sitio Web únicamente para un uso estrictamente personal y no lucrativo, y siempre que se respeten los derechos reconocidos a la Titular y se mantengan intactas las menciones de autoría y copyright.

• Queda terminantemente prohibida la supresión, elusión o manipulación de cualquier medida técnica de protección, marcas de agua, sistemas de información o cualquier otro mecanismo de seguridad que acompañe a los contenidos.

5.- Propiedad industrial

Las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos que pudieran figurar en este Sitio Web son propiedad exclusiva de sus legítimos titulares, ya sea la Titular del Sitio Web o terceros con los que se mantiene una relación comercial, contractual o institucional. Queda expresamente prohibido el uso, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de dichos signos distintivos sin la previa autorización expresa y por escrito de sus respectivos propietarios. El acceso al Sitio Web o la navegación por el mismo no otorga en ningún caso ningún tipo de licencia ni cesión de derechos sobre dichas marcas o elementos protegidos. A todos los efectos, dichos signos distintivos se encuentran amparados por la normativa nacional e internacional aplicable en materia de propiedad industrial, en particular por lo dispuesto en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y demás legislación complementaria. La infracción de los derechos de propiedad industrial podrá dar lugar a las correspondientes acciones legales, civiles y/o penales, por parte de los titulares legítimos.

6.- Navegación y Responsabilidad

     La Titular autoriza a los Usuarios del Sitio Web a obtener una copia temporal, descargar, visualizar e imprimir los contenidos disponibles en el presente Sitio Web, siempre y cuando dicha utilización se limite exclusivamente al ámbito personal, privado y no comercial del Usuario. Asimismo, se permite la cita o reproducción parcial de los contenidos alojados en el Sitio Web -como textos, artículos o materiales informativos- siempre que se respete su integridad y contenido original, se indique de forma clara la autoría de la Titular, y se cite expresamente la fuente. Queda terminantemente prohibido el uso del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos con fines comerciales, lucrativos o promocionales, salvo autorización previa y por escrito de la Titular. La infracción de estas condiciones podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes en defensa de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Titular.

La Titular no puede garantizar en todo momento la disponibilidad, continuidad ni el perfecto funcionamiento del presente Sitio Web, si bien se compromete a realizar los esfuerzos razonables para asegurar que su operativa técnica y su contenido sean adecuados, seguros y actualizados. En ningún caso será responsable por los errores de funcionamiento, interrupciones del servicio, fallos técnicos, virus, interferencias, omisiones o desconexiones del sistema operativo que afecten al acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, la Titular declina toda responsabilidad respecto del contenido, funcionamiento, legalidad o veracidad de los sitios web de terceros que puedan estar enlazados desde este Sitio Web, sobre los que no ejerce control alguno. La inclusión de dichos enlaces no supone en ningún caso una asociación, aprobación, recomendación, invitación o sugerencia por parte de la Titular, ni implica relación jurídica alguna con los responsables de los mismos, y su única finalidad es proporcionar al Usuario una referencia informativa o un punto de acceso a otros contenidos disponibles en Internet. En consecuencia, la Titular no responderá por los productos, servicios, contenidos, opiniones o informaciones que puedan ofrecerse o alojarse en dichas páginas externas ni por los perjuicios que pudieran derivarse de su consulta o utilización. Igualmente, la Titular no será responsable de los contenidos que, en su caso, pudieran ser alojados por el Usuario en espacios interactivos (si los hubiera), ni garantiza la licitud, exactitud o actualidad de los mismos. El presente Sitio Web tiene carácter meramente informativo respecto a los servicios prestados por la Titular y no puede considerarse en ningún caso como plataforma de contratación ni como soporte para la prestación efectiva de servicios profesionales sanitarios.

En general, la Titular no se hace responsable del incumplimiento por parte del Usuario de cualquier norma nacional o internacional que pudiera resultar aplicable como consecuencia del acceso, uso o navegación en el presente Sitio Web, ni del uso indebido o no autorizado de la información, servicios o contenidos disponibles en el mismo. En particular, la Titular declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos dañinos o maliciosos introducidos de forma externa a través de medios telemáticos por terceras partes ajenas, incluidos —sin carácter exhaustivo— macros maliciosos, scripts, applets Java, controles ActiveX o cualquier tipo de código o software diseñado para alterar el funcionamiento del Sitio Web, dañar los dispositivos de los usuarios o comprometer la seguridad de los sistemas. Asimismo, la Titular no garantiza el acceso ininterrumpido, la disponibilidad permanente ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los contenidos del Sitio Web, los cuales pueden verse afectados por factores técnicos, fallos del servidor, interrupciones del servicio de internet, caídas del sistema o cualquier otra circunstancia ajena a su voluntad. En caso de que se detecte por parte de la Titular un uso fraudulento, negligente o contrario al presente Aviso Legal por parte del Usuario, se reserva el derecho a interrumpir el acceso, limitar o suspender los servicios ofrecidos, o resolver de forma inmediata la relación con el Usuario sin necesidad de preaviso, adoptando cuantas medidas legales sean necesarias en defensa de sus intereses.

Así mismo, La Titular no se hace responsable, en ningún caso, de los daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados de interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos, desconexiones o caídas del sistema que afecten al funcionamiento operativo del presente Sitio Web, cuando tengan su origen en causas ajenas a su control, tales como deficiencias, sobrecargas o errores en las redes y líneas de telecomunicaciones, fallos del proveedor de servicios de internet o incidencias imputables a terceros. Asimismo, la Titular declina toda responsabilidad por intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas maliciosos o dañinos de cualquier tipo y a través de cualquier medio tecnológico —incluyendo, sin carácter limitativo, virus informáticos, troyanos, gusanos, spyware, ransomware o ataques por denegación de servicio—, así como por el uso indebido o inadecuado del Sitio Web por parte del Usuario. Igualmente, no se responsabiliza de los errores de seguridad o navegación que puedan producirse por el mal funcionamiento del navegador utilizado por el Usuario o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. La Titular se reserva el derecho a retirar, suspender o eliminar, total o parcialmente y sin necesidad de preaviso, cualquier contenido, recurso o funcionalidad del Sitio Web cuando lo estime oportuno por motivos técnicos, legales, de mantenimiento o de seguridad.

Por su parte, El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente, lícito y respetuoso del presente Sitio Web, de sus contenidos y de los servicios que en él se ofrecen, conforme a la legislación vigente aplicable en cada momento, al presente Aviso Legal, a la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público. En particular, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web; de acceder o intentar acceder a áreas restringidas sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso —como aquellas protegidas mediante credenciales—; de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros; de introducir o difundir en la red virus informáticos, códigos maliciosos, troyanos, gusanos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de causar alteraciones o perjuicios técnicos; de intentar acceder, utilizar y/o manipular datos pertenecientes a la Titular, a terceros proveedores o a otros usuarios; de reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del Sitio Web salvo autorización expresa o cuando legalmente esté permitido; de eliminar, ocultar o manipular las menciones relativas a derechos de autor, propiedad intelectual o industrial u otros datos identificativos de la Titular o de terceros incorporados a los contenidos; de vulnerar los sistemas de protección técnica o cualquier mecanismo de información incluido en los mismos; o de intentar acceder a datos personales distintos a los autorizados empleando medios ilícitos, engañosos o intrusivos que puedan ocasionar daños, interrupciones o vulneraciones de seguridad.

7.- Ilegalidad de Contenidos

 

Cualquier Usuario o tercero podrá notificar la posible ilicitud de los contenidos alojados en este Sitio Web, así como solicitar su retirada o el bloqueo de los mismos, mediante comunicación dirigida al siguiente correo: [email protected]. En particular, si el Usuario considera que existen contenidos que puedan resultar contrarios a la normativa aplicable -ya sea nacional o internacional-, que vulneren derechos de terceros o que infrinjan la moral y el orden público, se ruega comunique dicha circunstancia de forma inmediata a la Titular. Conforme a lo establecido en el artículo 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Titular del Sitio Web no será responsable por los contenidos alojados o enlazados cuando no tenga conocimiento efectivo de su ilicitud; no obstante, asumirá la obligación de retirarlos o bloquear su acceso de forma diligente tan pronto como tenga conocimiento fehaciente de tales hechos.

 

8.- Destinatarios de los contenidos. Especial mención a menores. Consumidor final.

 

Aunque determinados contenidos o servicios del Sitio Web puedan resultar de interés para personas menores de edad, la contratación de los mismos queda estrictamente reservada a mayores de 18 años, de conformidad con la normativa civil española sobre capacidad para contratar. Corresponde a los padres, madres o tutores legales ejercer una adecuada supervisión sobre los menores a su cargo durante la navegación por Internet y, en particular, en el presente Sitio Web. En consecuencia, cualquier actuación realizada por menores en el marco del Sitio Web se entenderá realizada bajo la responsabilidad y conocimiento de sus representantes legales, quienes responderán íntegramente de los actos llevados a cabo por aquellos.

 

A efectos de contratación, el usuario declara expresamente que es mayor de 18 años, que dispone de plena capacidad legal para contratar y que actúa conforme a la normativa española vigente. Al completar el proceso de compra o contratación, el usuario manifiesta igualmente su aceptación íntegra de las condiciones generales publicadas en el Sitio Web, que pasan a constituir un acuerdo vinculante entre las partes.

 

Los servicios ofertados están destinados exclusivamente a consumidores finales, entendiendo como tales a las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial, comercial, oficio o profesión, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por lo tanto, no tendrán la consideración de consumidores quienes adquieran los servicios con la finalidad de integrarlos en procesos de producción, comercialización o prestación a terceros, quedando estos excluidos de los derechos específicos reconocidos a los consumidores, tales como el derecho de desistimiento o determinadas garantías adicionales.

En cualquier caso, la contratación queda sujeta a la legislación española aplicable en materia civil, de consumidores y usuarios, así como a las normas sobre protección de datos personales previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, en particular en lo relativo a la recogida de datos de menores de edad.

 

9.- Hiperenlaces y correos electrónicos que enviemos.

 

Los enlaces que se incluyen en el presente Sitio Web tienen como única finalidad complementar la información publicada, facilitando al Usuario el acceso a contenidos o recursos de terceros que puedan resultar de interés. No obstante, la Titular no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios web enlazados ni sobre sus responsables, por lo que declina toda responsabilidad derivada del contenido, exactitud, disponibilidad técnica, fiabilidad, veracidad, legalidad, validez, actualización o adecuación a la Constitución Española de cualquier material, información o servicio ofrecido en páginas externas accesibles mediante hipervínculos. Asimismo, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del presente Sitio Web en plataformas de terceros —por ejemplo, mediante técnicas de “framing”, “inlining” o enlaces integrados— sin la autorización previa, expresa y por escrito de la Titular. En caso de que cualquier entidad, usuario o sitio web desee incluir en su propia página contenidos, textos o materiales procedentes del Sitio Web de la Titular, deberá contar con dicha autorización expresa y escrita, reservándose esta última el derecho a denegarla o revocarla en cualquier momento sin necesidad de justificación.

 

10.- Forma de Pago y costes adicionales.

 

En nuestra página web puedes realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:

 

-Tarjeta de Crédito / Débito: el pago se realiza usando una conexión segura a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente son tramitados directamente por la entidad bancaria.

 

-Pago Mediante PayPal: es un sistema que permite a cualquier persona que tenga una dirección de e-mail enviar o recibir dinero online de manera totalmente segura, fácil, rápida y de coste totalmente gratuito para el comprador. Se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y haga efectivo el pago. Este método de pago puede conllevar un recargo del importe total

 

Salvo que se indique lo contrario, no existen costes adicionales para el cliente por el empleo de los medios de pago que ponemos a su disposición

 

En relación al empleo de nuestro TPV Virtual, el uso de este medio de pago implica necesariamente que nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito, en caso de elegir dicha modalidad de pago. El cargo en su tarjeta se realiza normalmente en tiempo real a través de la pasarela de pago elegida, y en todo caso una vez que se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. El empleo de estas tarjetas en compras en internet está sujeto, igual que en la compra "offline", a la comprobación y autorización por parte de la entidad emisora de las tarjetas. Si la entidad no autorizase el pago no podemos hacernos responsables en relación al servicio contratado, entendiéndose a todos los efectos que el contrato de compraventa no ha llegado a perfeccionarse. No se almacena ningún dato, sino que van directamente al TPV.

 

Nos reservamos el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes.

 

Según la entidad bancaria contratada puede que se solicite una verificación en dos pasos a través de sms al cliente.

 

En Paypal, será necesario autenticarse en el servicio como cliente. Se le comunicará con el sitio web de Paypal.

 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

 

Esta entidad no se hace responsable de aquellas operaciones durante la contratación que no estén bajo su control o responsabilidad directa, tales como errores en las pasarelas de pago de las entidades bancarias, errores en la introducción de datos por el cliente, errores del servicio de Internet, etc.

 

11.- Sobre el precio e impuestos.

 

Al servicio no le resulta de aplicación el Impuesto de Valor Añadido.

 

Al ser una transacción a distancia se prevé un pago anticipado. En el proceso de pago se informa de tal circunstancia de modo visible y siempre antes de contratar el servicio. Entendemos que el sistema de compra que hemos establecido en nuestra tienda online no da lugar a confusión y es lo suficientemente clara en relación al precio.

 

El precio de cada producto se indica en Euros.

 

En cumplimiento con la Ley 3/2014, se emitirá factura física junto con su pedido que se remitirá junto al pedido efectuado. La factura se emitirá a nombre de la persona que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación.

 

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del comprador (en caso de que tenga la consideración de consumidor final).

 

Determinados destinos (entre ellos Canarias, Ceuta y Melilla) están exentos del pago del IVA, pero pueden existir otros correspondientes a cada zona (Impuesto General Indirecto Canario, IGIC).  EL IGIC puede variar entre el IGCI tipo especial incrementado (13,5%), aplicable entre otros a artículos de joyería, o el IGIC tipo general (7%), aplicable al resto de productos. En relación a estos trámites impositivos, si bien no se facturará el IVA del estado español que resulte aplicable, sí queremos informar que deberá ser el usuario-comprador quien deba hacer frente a este tipo de trámites impositivos a la hora de recoger el producto en la aduana.

 

Puede ver una descripción de los distintos servicios que se ofrecen en el presente sitio web en:

https://www.pintapeques.com/precios

 

 

12.- Forma de realizar el pedido

 

Conforme al art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

Navegue por los distintos servicios que se ofertan en:

 

https://www.pintapeques.com/precios

 

Pulse la opción que más se ajuste a sus necesidades. Posteriormente pulse “comprar”.

 

Introduzca sus datos de pago, acepte las condiciones y pulse “completar mi compra”.

 

Una vez finalizado recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra.

 

El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.

 

El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que se recogen en este documento

 

13.- Acuse de Recibo

 

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, La Titular informa al usuario que archivará los documentos electrónicos generados a través de las transacciones contractuales surgidas, no siendo accesible para el resto de usuarios. La Titular informará por vía postal o telemática de la contratación de los pedidos realizados, enviando el preceptivo acuse de recibo que confirmará la aceptación por nuestra parte en las siguientes 24 horas a la solicitud de compra.

 

14.- Forma de envío, gastos y plazo de entrega (disponibilidad)

 

El acceso a los servicios se produce de forma inmediata una vez que hayamos verificado el pago.

 

La adquisición de servicios o compra de productos a través de terceros lógicamente estará sometida a las condiciones generales de contratación de las plataformas que se enlacen. No somos responsables en este caso, únicamente enlazamos el producto para facilitar la compra en plataformas externas.

 

15.- Disponibilidad

 

En principio todos los servicios se encuentran disponibles, salvo que se indique lo contrario.

 

16.- Régimen de devoluciones

 

El cliente podrá, tanto mediante correo electrónico como telefónicamente, informar toda posible incidencia con el servicio adquirido.

La Titular garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que hayamos empezado con la ejecución del encargo en cuestión y tengamos constancia, por cualquier medio, de su solicitud.

 

La normativa de consumidores y usuarios confiere al cliente un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato

 

Ello no obstante, el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, establece determinadas excepciones, aplicables al presente sitio web, por lo que entenderemos que este derecho no es aplicable en los siguiente supuestos:

 

-El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

 

-Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

 

En particular, la excepción a este derecho será de aplicación en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

 

No obstante, hemos articulado un procedimiento de reclamaciones. Para ayudarle en el procedimiento, puede utilizar el siguiente formulario y hacérnoslo llegar por cualquier medio (correo electrónico, fax):

 

"A la atención de...

 

(Aquí deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico)

 

Por la presente le comunico/comunicamos (táchese lo que proceda) que desisto de mi/desistimos de nuestro (táchese lo que proceda) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (táchese lo que proceda), pedido el.../recibido el... (táchese lo que proceda)."

 

También ponemos a su disposición un formulario específico en formato editable.

 

17.- Otras obligaciones de La Titular

 

Una vez que La Titular verifique que se ha realizado el pago correctamente, se procederá con la realización del servicio contratado, siempre que se acepte el presente Aviso Legal. Antes de confirmar la compra, La Titular informará al Usuario de las presentes Condiciones, en cumplimiento con la legislación vigente.

 

-Mediante un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el Usuario haya señalado en el plazo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación; La Titular conservará el documento electrónico de formalización del contrato durante el plazo de dos años, hará llegar una copia del mismo antes de 24 horas a la dirección de correo electrónico señalada por el cliente como confirmación de la realización de la compra y durante esos dos años estará a disposición del cliente. Por lo tanto es obligatorio disponer de una dirección de correo electrónico para ser cliente.

 

-A través de una confirmación equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación, tan pronto el Usuario haya completado tal procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por su destinatario.

 

La Titular no estará obligada a confirmar la recepción de la aceptación cuando ambos contratantes así lo acuerden y ninguno tenga la consideración de consumidor final o, cuando el contrato se hubiera celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente y tales medios no hayan sido empleados con el exclusivo propósito de eludir la obligación de confirmación documental de la contratación efectuada.

 

18.- Otras obligaciones del Usuario

 

El Usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento. El mismo se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente Aviso Legal, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla La Titular

 

19.- Generalidades

 

La Titular perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web, ejerciendo todas las acciones que le puedan corresponder en derecho.

 

20.- Reserva del derecho de exclusión

 

En todo caso, La Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al presente Sitio Web a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

 

21.- Extinción del contrato

 

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.

 

22.- Invalidez y nulidad parcial

 

En caso de que cualquier disposición o cláusula del presente Aviso Legal sea declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por resolución judicial firme o por autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez y eficacia del resto de las cláusulas, las cuales permanecerán en pleno vigor y serán interpretadas teniendo en cuenta el espíritu y finalidad de las presentes condiciones, así como la voluntad original de las partes. La Titular y el Usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra que, conservando en lo posible el contenido y finalidad de la disposición original, permita mantener el equilibrio contractual y la seguridad jurídica de las condiciones establecidas.

 

23.- Legislación aplicable y tribunales competentes

 

     El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales de Contratación, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación.

 

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, en cumplimiento con lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios. En caso de no ser consumidor o usuario las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de La Titular del presente sitio web.

 

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz esta declaración sólo afectaría a dicha cláusula o parte de ella así declarada. Todo el proceso de contratación de nuestros servicios se rige por la normativa española y/o europea.

 

24.- Idioma

 

El idioma en el cual se formalizará el contrato de servicios con el consumidor es el Castellano.

 

25.- Garantías y caducidades.

 

Por la naturaleza de los servicios no es aplicable los requerimientos en cuanto a garantías y caducidades.

 

26.- Acontecimientos fuera de nuestro control

 

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

 

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

• Imposibilidad de uso de trenes, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, público o privado.

• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

 

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de contratos quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del contrato a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

     27.- Ámbito Geográfico

 

El presente servicio va dirigido a personas situadas en cualquier país.

 

     28.- Reclamaciones

 

A los efectos de lo dispuesto en el art. 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se detalla el procedimiento para atender las reclamaciones de los consumidores y usuarios, así como, en su caso, la información sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos prevista en el artículo 21.4

 

Nuestro sistema de reclamación permite que el consumidor y usuario se asegure de la naturaleza, características, condiciones y utilidad o finalidad del bien o servicio; que pueda reclamar con eficacia en caso de error, defecto o deterioro; que pueda hacer efectivas las garantías de calidad o nivel de prestación ofrecidos, y, finalmente, que pueda obtener la devolución equitativa del precio de mercado del bien o servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso.

 

Podrás reclamar a través de nuestro departamento a través de los medios de contacto indicados en el punto 3.

 

En todo caso, se facilitará un sistema para que el consumidor tenga constancia de sus quejas y reclamaciones, mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero. Nuestro sistema está diseñado utilizando medios y soportes que siguen los principios de accesibilidad universal y, en su caso, medios alternativos para garantizar el acceso a los mismos.

 

A los efectos del art. 21del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los medios de contacto para que los usuarios puedan reclamar se indican en el punto 3 de este documento.

 

Esta entidad se compromete a dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

29.- Compra mínima

 

La compra mínima exigida será de una unidad del servicio.

 

30.- Celebración del contrato

 

La información contenida en las presentes Condiciones Generales de Contratación y los detalles contenidos en esta página web constituyen una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre nosotros y el cliente en relación con ningún servicio hasta que el mismos haya sido expresamente aceptado por nosotros, a través de la confirmación que se produce una vez que se ha pagado el mismo.

 

31.- Fecha de celebración

 

La fecha de celebración del contrato será aquella en la que La Titular haya hecho llegar al cliente (comprador) la confirmación de la aceptación del servicio, bien a través del presente sitio web o bien a través del correo electrónico.

 

32.- Notificaciones

 

Las notificaciones que el cliente nos quiera hacer llegar deberá enviárnoslas a través de los distintos medios expresados en el apartado 3 de este documento.

 

33.- Lugar de celebración del contrato

 

Conforme al art. 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, “los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.”

 

34.- Afiliados

 

En relación a los productos que se ofrecen a través de enlaces a plataformas de terceros, se recuerda que la Titular no ejerce ningún control sobre los responsables de esos contenidos, ajenos al presente Sitio Web. La compra de productos a través de terceros lógicamente estará sometida a las condiciones generales de contratación de las plataformas que se enlacen. La titular no será responsable en este caso, únicamente enlazamos el producto para facilitar la compra en plataformas externas. Dicha compra se produce a través del programa de afiliados de la entidad Amazon, cuyas condiciones pueden ser consultadas en https://afiliados.amazon.es/help/operating/policies/ Sus datos personales y las condiciones de compra serán, en este caso, las de la propia amazon, que puede consultar en los siguientes enlaces: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909000&ref_=footer_cou y privacidad en https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010&ref_=footer_privacy

 

 

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